2019/1/24 18:24:47
电商线上宴会分销网站
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宴会线上分销需求
一、 概况
为贯彻落实集团“规模+效益”的发展战略精神,提高酒店餐厅收入。酒店集团餐饮中心提出宴会线上分销的营销理念,要求实现顾客在线推荐亲朋好友在酒店举办宴会,宴会招待结束后,获得相应提成。
二、 需求
(一) 推荐方(推荐人须为已注册认证为分销员的酒店员工)
1.【推荐生意】顾客在线推荐亲朋好友进行推荐宴会预约,推荐宴会预约需要按照酒店集团要求提交相关信息(提交宴会方主办人姓名、电话、宴会类型、宴会规模、预计宴会日期、意向酒店及场地等);
2.【查看状态】推荐方可收到宴会洽谈情况,在线查看推荐的宴会状态及被推荐酒店对接人信息;
3.推荐方可微调宴会信息(如修改宴会时间,规模等,但在酒店餐饮部确认宴会订单后,不可修改);
4.【获取佣金】推荐的宴会、宴会完成后,推荐人可以获得固定提成;
(二)宴会方(是否有必要增加此项,会将流程复杂化,建议统一由推荐人及被推荐酒店进行操作即可)
1.收到宴会推荐信息后,可在线完善宴会详情、填写宴会需求;
2.在线查看宴会信息,修改宴会信息(酒店餐饮部确认宴会订单后,不允许修改)。
3.宴会结束后,可以对宴会信息做线上点评。
(三)餐饮部
1、【对接人】每家酒店餐饮部指定专人对接(可为宴销人员),推荐人或客人可通过平台联系到对接人;
2、【接收推荐信息】被推荐酒店的餐饮部收到推荐信息后,于一周内联系客人,并于平台上确认已接收;
3、【生意洽谈】餐饮部完善或修改订单信息,反馈洽谈结果及订单状态:有意向/无意向/已预订/取消预订等状态;
4、【确认成交】餐饮部在客人抵店消费后一周内,确认已预订订单的实际结算时间、人数、场地、消费金额等信息;
5.查看回复客人点评。
(四)财务部
1、【审核订单】财务部在餐饮部确认成交后一周内,查看完整的宴会线上分销流程,审核订单信息,最终确认消费金额;
2、 【核算佣金】财务部在餐饮部确认成交后一周内,核算提成金额;
3、 【发放佣金】确认计发佣金金额后一个月内,通过平台直接支付分销提成款项。
二、酒店宴会线上分销流程